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Produktinformationen

How can you make your loved ones happy? Of course with a gift voucher from 7 O'CLOCK 🎁 The voucher is an online voucher and can therefore only be redeemed here in our shop.

How does the voucher work?

First of all, you decide on a Euro amount. Then you can put your voucher in your shopping cart and pay as usual at checkout. After the purchase, you will receive an order confirmation containing the invoice for the voucher.

The voucher with your personal voucher code will be sent to you in a separate email. You can forward it immediately or print it out and then give it away.

We hope you enjoy giving this gift 🤍

Gutscheindesign herunterladen

Hier kannst du das Gutschein-Design herunterladen – einfach speichern, ausdrucken und mit dem persönlichen Gutscheincode beschriften. Perfekt zum Verschenken!

So funktioniert dein Gutschein zum Ausdrucken

Gutschein kaufen:
Wähle den gewünschten Betrag, lege den Gutschein in den Warenkorb und schließe die Bestellung wie gewohnt ab.

Code per E-Mail erhalten:
Nach deinem Kauf bekommst du eine separate E-Mail mit deinem persönlichen Gutscheincode.

Design herunterladen & ausdrucken:
Lade dir das passende Gutschein-Design direkt auf der Produktseite herunter. Einfach ausdrucken – am besten auf etwas dickerem Papier. HIER HERUNTERLADEN

Gutscheincode eintragen:
Trage den erhaltenen Code von deiner E-Mail per Hand in das vorgesehene Feld auf dem Ausdruck ein.

Fertig ist dein persönlicher Gutschein – perfekt zum Verschenken! 💌

Einlösbar im Checkout unter „Rabattcode oder Geschenkgutschein“

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Du kannst deine Bestellung risikofrei innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden
An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe?

Du hast eine Frage oder brauchst Hilfe? Kein Problem – unser Kundenservice ist für dich da! Schreib uns einfach eine E-Mail an kundenservice@7oclock.de oder schick uns eine DM auf Instagram @7oclock.de. Wir freuen uns, von dir zu hören und helfen dir gern weiter. Dein Anliegen ist bei uns in besten Händen.

Kann ich an meiner aufgegeben Bestellung noch etwas ändern?

Eine Änderung im Nachgang ist leider nur eingeschränkt möglich.

Solltest du z.B. eine Anpassung deiner Adresse wünschen, wende dich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice unter kundenservice@7oclock.de – aber bitte beachte, dass es aufgrund des Bearbeitungsprozesses zu Überschneidungen mit dem Versand kommen kann. In solchen Fällen ist eine Änderung der Lieferadresse unter Umständen leider nicht mehr möglich.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder anpassen, nachdem ich sie getätigt habe?

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie automatisch in unserem System verarbeitet und für den Versand vorbereitet – deshalb sind nachträgliche Änderungen oder Anpassungen leider nicht mehr möglich. Wir bitten um dein Verständnis und empfehlen dir, deine Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Sollten nachträgliche Änderungen unsererseits nicht mehr möglich sein, hast du über die DHL-Sendungsverfolgung in der Regel die Möglichkeit, dein Paket selbst umzuleiten. Du kannst es beispielsweise an eine nahegelegene Filiale oder an eine DHL Packstation deiner Wahl liefern lassen. Falls dies nicht funktioniert, empfehlen wir dir, dich direkt an den DHL-Kundenservice zu wenden, um eine passende Lösung zu finden.

Was passiert, wenn durch den Versand etwas defekt bei mir ankommt?

Sollte deine Bestellung einmal defekt bei dir ankommen, ersetzen wir die beschädigte Ware selbstverständlich. Bitte sende uns dazu direkt ein Foto der defekten Teile per E-Mail an unseren Kundenservice: kundenservice@7oclock.de. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Wie ist der Ablauf der Lieferung?

Wir sorgen dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt! Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1–3 Werktage, nach Österreich und in andere europäische Länder in der Regel 3–7 Werktage mit DHL.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, hängt die genaue Versandzeit vom Versanddienstleister ab und liegt außerhalb unserer Kontrolle. Sollte es ausnahmsweise zu einem Lieferverzug kommen, bitten wir dich um Verständnis und etwas Geduld.

Du wirst über jeden Fortschritt deiner Bestellung per E-Mail informiert. So behältst du immer den Überblick und kannst sicher sein, dass dein Paket sicher ankommt. Falls doch mal etwas mit deiner Sendung nicht stimmen sollte, melde dich einfach bei unserem Kundenservice per Mail – wir sind für dich da.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Die Rücksendung bei uns ist unkompliziert: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Dazu reicht es, uns per E-Mail über deinen Widerruf zu informieren. Anschließend hast du 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen, was aber meistens früher passiert. Weitere Details findest du in der Widerrufsbelehrung auf unserer Website.

Jenny
Kundenservice

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